LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Di mamak24., data anda adalah aset yang kami lindungi dengan serius. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dengan piawaian keselamatan bank. Kami tidak...

Enkripsi SSL 256-bitTiada perkongsian data pihak ketigaLaporan aktiviti real-timeKawalan akses akaun penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mamak24. Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Apa Yang Kami Kumpul dan Kenapa

Apabila anda membuka akaun mamak24., kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk mengesahkan identiti dan memproses deposit serta pengeluaran. Kami mengumpul data transaksi — jumlah, masa, kaedah pembayaran — untuk mencegah penipuan dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami juga mengesan aktiviti log-masuk, permainan yang anda mainkan dan sesi anda untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Cookie

disimpan di peranti anda untuk mengingat pilihan bahasa dan status log-masuk. Data anda disimpan selama akaun aktif; selepas penutupan, kami menyimpan rekod kewangan untuk audit dan kepatuhan selama tujuh tahun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK PRIVASI

Cara Mengakses atau Mengubah Data Anda

Anda mempunyai hak untuk melihat, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau chatbot dalam akaun anda untuk meminta salinan data anda atau untuk mengemas kini maklumat...

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data ke [email protected] dan kami akan balas dengan salinan lengkap dalam tiga hari kerja.
Chat Dalam Akaun Buka chatbot sokongan dalam akaun anda untuk membuat permintaan privasi dengan serta-merta. Waktu respons kurang dari satu jam pada waktu operasi.
Portal Kawalan Akaun Log masuk ke dashboard akaun anda untuk menukar e-mel, nombor telefon dan pilihan privasi komunikasi sendiri tanpa perlu hubungi sokongan.
KESELAMATAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

mamak24. menggunakan beberapa lapisan keselamatan untuk memastikan data anda selamat. Setiap sesi login dienkripsi end-to-end. Kami mengaudit akses pangkalan data setiap hari dan mengasingkan maklumat pembayaran daripada profil permainan. Staf kami menjalani...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran dilindungi dengan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit — hanya token pembayaran yang dimulai semula setiap 90 hari.

Audit Harian

Sistem kami memantau akses pangkalan data secara berterusan dan menjana laporan audit yang tidak boleh diubah. Sebarang aktiviti mencurigakan dipicu untuk semakan manual dalam masa satu jam.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA dalam tetapan keselamatan akaun anda. Kami akan menghantar kod SMS satu kali untuk setiap login daripada peranti baru atau pengeluaran.

Penyimpanan Data Berpisah

Maklumat pembayaran tersimpan di server pembayaran bersertifikat PCI DSS yang berasingan daripada data permainan. Profil anda tidak mengandungi butiran kad atau e-dompet.

Latihan Keselamatan Staf

Setiap ahli pasukan melalui latihan privasi data wajib setiap tiga bulan. Hanya kakitangan yang disahkan boleh mengakses maklumat pelanggan dengan satu sebab perniagaan.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi, hubungi [email protected]. Kami akan menyelidiki dan memberikan maklum balas dalam tujuh hari perniagaan.

Jawaban Tentang Dasar Privasi Mamak24

Tidak, kecuali anda memberikan kebenaran bertulis. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Data akaun aktif disimpan selama anda masih sebagai ahli. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod kewangan selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan. Butiran pribadi lain dipadamkan dalam tiga puluh hari.

Buat kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 12 aksara dengan huruf besar, nombor dan simbol), aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan, dan jangan kongsi kata laluan anda. Log keluar dari akaun pada peranti awam selepas setiap sesi.

Ya, kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan log-masuk dan bahasa anda. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman. Cookie analitik boleh dimatikan dalam dasbor privasi akaun anda tanpa menjejaskan fungsi mampu main.

Hubungi [email protected] atau chatbot sokongan kami dengan segera. Kami akan menyelidiki dalam masa satu jam, menukar kata laluan anda jika perlu, dan menyediakan laporan terperinci dalam tujuh hari kerja.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Padam Akaun. Kami akan menutup akaun dalam 24 jam. Rekod kewangan disimpan untuk kepatuhan; maklumat peribadi lain dipadamkan dalam 30 hari.

Semua pembayaran disulitkan dengan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran anda — hanya token sementara yang dimulai semula setiap 90 hari. Penyedia pembayaran menjalankan pengesahan keselamatan tambahan sebelum memproses transaksi.